常见问题

纸飞机电脑版兼容目前主流的Windows操作系统，包括：

• Windows 11 (所有版本)
• Windows 10 (版本 1607 及以上)
• Windows 8.1
• Windows 7 SP1 (需要安装特定更新)

建议您使用最新版本的操作系统以获得最佳体验和安全更新。

如果在安装过程中遇到错误，请尝试以下步骤：

1. 检查系统要求：确保您的设备满足最低系统要求。
2. 关闭安全软件：暂时禁用防病毒软件或防火墙，然后重试安装。
3. 清理临时文件：使用磁盘清理工具清除系统临时文件。
4. 重新下载安装包：从官网重新下载安装文件，可能之前的下载不完整。
5. 以管理员身份运行：右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

如果问题依旧，请记录具体的错误代码或信息，以便进一步排查。

注册纸飞机账户非常简单，只需要一个有效的手机号码。注册流程如下：

1. 打开纸飞机应用。
2. 点击“注册”或“创建新账户”。
3. 输入您的手机号码（包括国家代码）。
4. 您将收到一条包含验证码的短信。
5. 输入验证码以验证您的手机号。
6. 设置您的姓名（可选）和个人资料，即可完成注册。

我们注重用户隐私，注册过程仅需要最必要的信息。

纸飞机采用多层安全措施来保护您的隐私：

• 端到端加密：对于秘密聊天，消息在发送前在您的设备上加密，并且只能在接收者的设备上解密。
• 云存储加密：存储在云端的普通聊天数据也经过加密保护。
• 自毁消息：可以为秘密聊天设置消息的自毁时间。
• 两步验证：支持为账户添加额外的密码保护。
• 会话监控：您可以查看并管理所有活跃的会话，随时终止可疑的设备登录。

我们持续更新安全协议以应对新的威胁。

纸飞机支持多设备无缝同步。当您在手机和电脑上使用同一个账户登录时：

• 所有消息（除了秘密聊天）会自动在所有登录的设备间同步。
• 您在一个设备上发送或接收的消息会立即出现在其他设备上。
• 媒体文件和大文件也会同步，方便您在任意设备上访问。

请注意，秘密聊天是端到端加密且绑定特定设备的，不会在多设备间同步。

纸飞机支持发送大文件，具体限制取决于文件类型：

• 普通文件：最高可达 2 GB。
• 图片和视频：在发送时，应用会自动进行压缩优化，但原始文件大小限制同样很高。

这使得纸飞机非常适合分享高清视频、大型文档、软件安装包等，无需使用第三方文件传输服务。

创建和管理群组非常简单：

1. 创建群组：点击聊天列表右上角的“新建”图标，选择“新建群组”，然后从联系人列表中选择成员。
2. 管理成员：在群组聊天界面，点击群组名称进入信息页，可以添加新成员、移除成员或任命管理员。
3. 群组设置：您可以设置群组名称、头像、描述，并控制谁可以发送消息、添加成员等权限。
4. 超级群组：对于大型群组（支持多达20万成员），纸飞机提供了广播模式、管理员权限细分等高级功能。